Ta reda på hur invånarna upplever kontakten med din kommun!

SKR bjuder in till en ny nationell jämförelse av kommunens service. Mätningen ger en nulägesbild av hur invånarna upplever kontakten med kommunen, med fokus på enkelhet och bemötande. 

Undersökningen sker under våren och anmälan för att delta är öppen fram till den 18 februari.
Följ upp service och bemötande i kommuner - Servicemätning. 

Digitalt seminarium om samarbete och upphandling

Den 4 februari är temat samarbete och upphandling med fokus på samspel mellan verksamhet, företag och användare. Exempel delas från bland andra Karlstad kommun.

Alla utvärderingstider för våren 2022 är nu uppbokade. Men det finns fortfarande chans att boka in en utvärdering under hösten.

Ta vara på chansen och utvärdera hur er kommun arbetar för att kunna fungera som en framgångsrik demokratiaktör, samhällsbyggare, välfärdsaktör och arbetsgivare.

Som resultat får ni en rapport med utpekade styrkor och utvecklingsområden som fungerar som ett ypperligt underlag för att ta er styrning till nästa nivå.

Kvalitetsmässan är den självklara mötesplatsen för alla som arbetar med att utveckla de offentliga verksamheterna.

Det gäller tjänstepersoner och förtroendevalda, men även företag och förebilder som bidrar till att Sveriges offentliga verksamheter i många avseenden är världsledande.

Ett axplock av intressanta seminarier som SKR arrangerar:
 

Styrning i offentlig sektor – vilka är nycklarna till framgång?

Styrningen av offentlig sektor utvecklas kontinuerligt och det finns många olika namngivna styrlogiker. Vad kännetecknar kommuner och regioner med framgångsrik och hållbar styrning? Finns det några gemensamma styrkomponenter och mönster för framgång?
 

Vi måste öka effektiviteten!

Det demografiska trycket och förändrade förväntningar på service kommer att öka pressen på att tänka nytt när det gäller både vad resurserna används till samt vilket värde vi skapar för våra medborgare. Hur kan vi mäta effektivitet och hur gör vi för att skattekronorna ska generera en så god välfärd som möjligt för medborgarna?
 

Samverkan för att hantera komplexa samhällsutmaningar

Flertalet av kommunernas och regionernas utmaningar idag präglas av komplexitet och kräver flera aktörers delaktighet för att nå full effekt. Agenda 2030, ökade klyftor och inte minst regional utveckling är frågor där samverkan mellan olika aktörer är en av de viktigaste förutsättningarna för att lösa utmaningarna. Hur får man till samverkan där man skapar resultat och tar steg framåt tillsammans?

Hela konferensprogrammet hittar du på Kvalitetsmässans hemsida.

Exempel på teman för föreläsningarna är

Utöver de teman som erbjuds kan anpassning göras efter lokala behov. Datum och tid bestäms i dialog mellan SKR och berörd kommun eller region.

Du kommer att få en genomgång av projektet och det kommer att finnas tid för att ställa dina frågor.

Sedan september 2021 har femton kommuner tillsammans med SKR och RKA bedrivit ett utvecklingsprojekt med syftet att tillsammans lära om effektutveckling och att öka effektiviteten i den egna kommunen. Under hösten har alla kommuner arbetat med en nulägesanalys och en problembeskrivning utifrån de egna förutsättningarna. 

I det fortsatta arbetet under 2022 ska ett förändringsarbete för ökad effektivitet startas. Medverkande kommuner är Borgholm, Falköping, Fagersta, Flen, Gävle, Götene, Jokkmokk, Kävlinge, Lekeberg, Lund, Lyckelse, Mora, Munkedal, Nyköping och Älvkarleby. 

Håll ögonen öppna för avrapporteringar framåt våren kring vad kommuner har lärt sig och hur långt de kommit i sitt effektiviseringsarbete. 
Effektivare kommuner - kunskap och utvecklingsstöd

SKR erbjuder dig möjlighet att delta i ett nätverk för att få stöd att utveckla styrningen i din kommun.

Nätverk för resultat riktar sig främst till dig som arbetar på ledningsnivå och är controller eller kvalitetsstrateg. I nätverket får du möjlighet att tillsammans med SKR och andra kommuner diskutera och jobba tillsammans med aktuella frågor som rör kommunövergripande styrning och ledning med fokus på att styra för resultat.